| Mefisto HOTEL |
Software určený pro ubytovací zařízení poskytující pouze ubytování bez restauračních a dalších návazných služeb |
Mefisto HOTEL je určený pro řízení a kontrolu provozu středních hotelů a větších penzionů bez stravovacích odbytových středisek. V rámci tohoto produktu je tedy řešena pouze problematika ubytovacího úseku včetně směnárny a drobného prodeje.
Užitečnost Mefisto HOTEL a dalších produktů společnosti MEFISTO SOFTWARE, a. s., je podtržena spolehlivou odbornou pomocí technické podpory, úzkou spoluprací se zákazníkem i kontinuálním vývojem zdokonalených verzí jednotlivých produktů, mezi něž Mefisto HOTEL dnes již neodmyslitelně patří.
Poskytujeme na systém záruční i pozáruční servis a odbornou technickou pomoc. Vedle standardního záručního servisu jsme schopeni vyhovět jakýmkoliv požadavkům na servis za podmínek stanovených v servisní smlouvě.
Společnost MEFISTO SOFTWARE, a. s., vedle dodávky informačního systému zajišťuje i dodávku příslušného hardware. V takovém případě ručíme za dodávku jako celek.
Mefisto HOTEL je tvořen Modulem REC určeným pro správu ubytovacího úseku.
Mezi rozšiřující moduly patří:
-
Modul Banketing sloužící pro podporu a správu akcí konaných v hotelu včetně plného provázání na všechny ostatní části systému
-
Modul Sport sloužící pro rezervaci sportovišť jako je fitness, bazén, kurty, apod. a dalších hotelových služeb
-
Modul WebBook určený pro on-line rezervace ubytování přes web
Samozřejmostí je i celá řada rozhranní pro napojení externích systému mezi které patří
-
Telefonní ústředny
-
Elektronické zámkové systémy
-
Pay TV
-
Měření a regulace
-
Ekonomické (účetní) systémy
-
Internet prto hotelové hosty
-
Lázeňské provozní systémy
Informační systém Mefisto HOTEL v současné době využívají například
| |
Základní popis vlastností |
Základní popis vlastností |
Základní popis systému
Recepce
-
Rezervace pokojů (pobytů) pro jednotlivce i skupiny pomocí mapy hotelu (přehledné grafické zobrazení, filtry, neomezené listovánído budoucnosti i minulosti), možnost chodu více recepcí současně ...
-
Současné zadávání rezervací z více pracovišť
-
Hotelová pokladna (práce s jednotlivými účty, pokladní operace, sledování zůstatků podle jednotlivých plateb a měn, modul fakturace včetně zálohových faktur)
-
Hotelové účty (neomezené možnosti oprav až do uzavření účtu, dělení/spojování, uzavírání různými typy plateb a jejich kombinací – hotovost v libovolné měně, kreditní karty, faktury, TIP na dům, na pokoj, stravenky atd.)
-
Podsystém pro směnárnu
-
Práce s klienty a bankou hostů
-
Nepovinná denní závěrka (nastavitelná)
-
Interface – napojení na hotelové systémy (telefony, zámkové systémy, PayTV atd.)
|
| |
Detailní popis modulu REC |
Detailní popis modulu REC |
Základní funkce modulu REC
- Nastavení parametrů systému (definice provozu, atributy klientů, hotelové služby, používané platby, ceníky ubytování, atd.).
- Mapa hotelu - rezervace pobytů, práce s bydlícími hosty.
- Hotelová pokladna - práce s hotelovými účty, tržbami, pokladní deník, fakturace.
- Směnárna.
- Rezervace hotelových služeb - rezervace služeb v rámci dne (sportoviště, salónky, restaurace, apod.).
- Banketing (komplexní evidence akcí s rezervací prostor a přehledem všech požadavků klienta).
- Interfaces - napojení na externí technologická zařízení.
- Denní uzávěrka.
Nastavení
Základní parametry systému
- Uživatelé a jejich přístupová práva.
- Parametry pro zobrazování, systémová nastavení, nastavení exportů.
- Konfigurace kroků denní uzávěrky.
Definice provozu
- Základní informace o hotelu, případně o provozovně.
- Struktura pokojů (typy pokojů, atributy pokojů, pokoje, recepce).
- Pokladny - struktura z hlediska oběhu tržeb.
- Doplňkové hotelové služby.
Klienti
- Prodejní kód, kategorie klientů, význam klientů.
- Místopis - oblasti, jazyky, země.
Finance
- Rastry - základní struktura účtovaných služeb.
- Platby - základní definice, typy kreditních karet, typy šeků, seznam konzumentů na dům (reprefondy).
- Služby - účtované služby (finanční operace, ubytování, strava, ostatní služby, hotelové služby, lázeňské služby, drobný prodej).
- Cenová tvorba - období, ceníky, platnost ceníků pro kategorie klientů.
- Směnárna - kurzovní lístek, parametry odpočtů (způsoby výpočtů provize).
Interfaces
- Nastavení všech parametrů pro funkčnost jednotlivých interfaces.
Mapa hotelu
Zobrazení rezervovaných nebo realizovaných pobytů v grafické podobě s možností prohlížení do minulosti i budoucnosti.
Rezervace pobytů
- Rezervace pobytu pro jednotlivce i skupiny.
- Libovolný počet dnů dopředu, na typ pokoje nebo konkrétní pokoj.
- Možnost práce s účtem už v okamžiku rezervace.
- Možnost zadání rezervace jako opce (s datem, do kdy je nutno rezervaci potvrdit).
Alokace
- Možnost alokovat ubytovací kapacitu s vypršecí lhůtou.
Stav rezervací
- Rychlý náhled na celkovu volnou kapacitu hotelu podle typů pokojů.
- Možnost zobrazení alokací a opcí.
- Informace o prodaných pokojích
Check-in
- Stejné možnosti zadání pobytu jako u rezervací.
- S rezervací i bez rezervace.
Bydlící hosté
- Vedení hotelových účtů pro každého člena skupiny a pro celou skupinu.
- Možnost založení libovolného počtu účtů pro libovolného klienta (v daném okamžiku je možno mít otevřený pouze jeden účet).
- Namarkování pobytu za skupinu dopředu, namarkování pobytu za libovolný pokoj ze skupiny dopředu na účet skupiny nebo jednotlivce.
- Markování služeb v národní nebo cizí měně.
- Práce s telefony - Check In a Check Out linky, Wake Up.
- Změna pokoje u ubytovaných hostů.
Check-out
- Po vyrovnání všech účtů patřících ke skupině nebo jednotlivci.
- Vyrovnání účtů členů skupiny a následný chek out.
- Samostatný check out libovolného pokoje ze skupiny.
- U skupin automatické převedení všech nebo vybraných položek na skupinový účet.
- Možnost změny ceny a domarkování položek na účet.
- Možnost opravy údajů o pobytech i klientech až do okamžiku odjezdu hosta.
Další funkce
- Zadávání rooming listů (rezervace, check in, bydlící skupina).
- Editace cen za ubytování (až do okamžiku namarkování na účet - podle nastavení systému).
- Práce s pokoji: technická závada (zablokování pokoje na daný den/dny), zrušení pokoje (od daného dne do nekonečna), označení pokoje jako uklizeného nebo neuklizeného, označení drobné závady na pokoji (pokoj není nutno zablokovat).
- Rychlé přehledy: celkový stav rezervace, dnes odjeté pokoje, bydlící hosté, otevřené účty, seznam
- rezervací pro daný den (všechny/příjezdy), volně filtrovaný přehled rezervací.
Hotelová pokladna
- Možnost definování neomezeného počtu pokladen (prodejních míst se samostatným vyúčtováním tržeb) včetně pokladen restauračních.
- Definice číselníku markovaných položek s možností určení ceny v národní měně a až čtyřech cizích měnách.
- Definice plateb s možností výběru následujících typů: hotovost, kreditní karta, šek, faktura, TIP, úvěr, stravenky, na dům (reprefond, ...), bezhotovostní převod.
- Na každý typ platby navazují moduly zpracování:
- odvod hotovostí do banky, dotace pokladny
- tvorba sumářů kreditních karet a šeků
- odvody TIPů a plateb na dům
- modul fakturace
- Faktury: zálohové faktury, spojování více účtů do jedné faktury, poloautomatické zpracování.
- Tvorba hotelových účtů:
- rychlá transakce - vystavení účtu a jeho okamžité uzavření
- pomalá transakce - založení účtu, uložení, pozdější i opakovaná editace, uzavření účtu
- tisk různých účtů pro různé typy plateb
- Evidence pokladního deníku pro každou pokladnu.
- Vedení zůstatků pokladny v libovolném počtu měn.
- Okamžité zobrazení stavu financí ve všech pokladnách podle jednotlivých typů plateb.
Směnárna
- Základní funkce: nákup valut, nákup deviz (šeků), možnost prodeje valut.
- Všechny funkce jako každá pokladna v systému: převod, odvod, dotace, ...
- Směnárna může být vedena jako zcela samostatná pokladna nebo v rámci jiné pokladny (hotelové recepce).
- Rychlé provádění odpočtů se zadáním jak měněné částky, tak požadované částky.
- Storno posledního odpočtu, storno libovolného dnes provedeného odpočtu.
- Možnost definice pravidel pro výpočet provize (min, max, procento, absolutní částka).
- Evidence valutové knihy s jednotnou číselnou řadou pro celou provozovnu (hotel).
- Změna kurzů v kterémkoli okamžiku.
- Napojení na kurzovní tabuli a zákaznický display.
Interfaces (rozhraní na technologie)
Základní typy
- Napojení na telefonní ústředny - pouze tarifikace hovorů (včetně pseudotarifikace) nebo i rozšiřující služby (check-in, check-out linek, zprávy, markování minibarů, změny stavů pokojů, atd.) - řídí se typem telefonní ústředny a požadavky klienta.
- Napojení na zámkové systémy využívající elektronické klíče, magnetické karty, apod.
- Napojení na vnitřní televizní okruhy (PayTV).
- a další
Denní uzávěrka
- Slouží k automatickému každodennímu spouštění sledu požadovaných akcí (tisky, převody mezi
- pokladnami, odvody financí, tvorba sumářů , ...).
- Pro každý hotel možno definovat vlastní soubor uzávěrkových akcí.
- Denní uzávěrka není nutná k fungování systému.
Definované typy akcí
- Uzávěrka směnárny (tisk valutové knihy, soupisu valut, ..., odvod valut).
- Zadávání tržeb ze středisek.
- Tiskové sestavy.
- Odvody financí z pokladen a převody financí mezi pokladnami.
- Předání a uzavření pokladen.
Rezervace sportovišť a hotelových služeb (Modul Sport)
- Rezervace doplňkových hotelových služeb (sportovišť) pro jednotlivé dny a hodiny s rozlišením 15, 30, 45 nebo 60 minut.
- Dlouhodobé a krátkodobé rezervace.
- Jednokapacitní (salónek, tenisový kurt) nebo vícekapacitní (restaurace, bazén) služby.
- Zobrazení ve formě mapy služby - hodiny pro jednotlivé dny.
Modul Banketing
Modul pro banketing je určen pro základní práci s akcemi pořádanými hotelovými či podobnými zařízeními.
Umožňuje zejména:
- evidovat pořádané akce a požadavky na ně
- vést rezervační knihu konferenčních a podobných prostor
Jedná se o modul řešící uvedenou problematiku bez nutnosti vazby na další funkce v hotelových modulech produktů Mefisto.
Akce
Akce v sobě sdružují všechny informace týkající se pořádaných školení, plesů, kongresů, prezentací, apod.
Pod pojmem akce rozumíme:
- základní informace o akci (název, informace o klientovi, druh, popis, termín, počet účastníků, stav, cena, atd.)
- poptávané služby; mohou být následujícího typu:
- rezervace prostor (vazba na rezervační knihu) – prostora, termín, uspořádání, …
- požadavky na technické vybavení (modul neeviduje rezervace techniky hotelu)
- požadavky na ubytování (textové informační pole; volitelně lze zadat přímo rezervaci v Mapě hotelu v Modulu REC)
- požadavky na stravu (volitelně s vazbou na funkci Rauty v Modulu FBS)
- další požadavky na služby (pouze v textové podobě)
- informační položky určené pro personál
Jednotlivé poptávané služby a informační položky mohou být veřejné (tisknou se na všech výstupech včetně výstupů pro klienta), důvěrné (tisknou se pouze na výstupech pro personál) a interní (netisknou se na žádných výstupech)
Rezervace prostor
Část Rezervace prostor je určena pro evidenci a zobrazování rezervací prostor typu salónek, kongresový sál, apod.
- je tvořena mapou rezervací prostor (zjednodušená obdoba mapy hotelu)
- rezervace jsou vytvářeny na základě informací zadaných v jednotlivých akcích
- je možno zadávat rezervace, časy na přestavbu, přípravu, apod.
- je možno rezervovat více prostor současně (např. spojení několika prostor do jedné)
Základní výstupy
- přehled akcí
- požadavky na techniku souhrnně
- požadavky na techniku po dnech
- požadavky na služby souhrnně
- požadavky na služby po dnech
- přehled rezervací prostor od do po dnech
- nabídka pro klienta
- opis akce
- komando
- sumární rozpis požadavků na: techniku, služby
- statistika akcí
- statistika akcí podle jejich stavu
- statistika rezervací prostor
Další vlastnosti
Modul je součástí aplikace sdružující hotelové moduly. Tím je dána i architektura (Windows, Client/Server, Interbase). Modul umožňuje (u požadavků kde to má smysl) přímo zadávat informace do navazujících modulů hotelového systému Mefisto (reservace ubytování, rauty).
Internetové on-line rezervace (Modul WebBook)
On-line rezervace s přímým napojením do systému a okamžitým potvrzením rezervace pro klienta
Základní vlastnosti
- přímé propojení do databáze
- možnost definování kapacity pro tento typ rezeravace
- určení stavu vytvořených rezervací - potvrzené, opce
|
| |
| | | |
|
|