Hotel disponuje 20 jednolůžkovými busines pokoji, 20 dvoulůžkovými pokoji, 6 apartmány a 7 pokoji pro tělesně postižené. Hotel nabízí gastronomické služby v restauraci, kolibě a lobby bary. Dále jsou hostům k dispozici plně vybavené konferenční prostory a fitness. Mefisto GRAND bude využíván i pro správu ubytovacích kapacit Apartmánového hotelu Wili v Tatranské Lomnici.